안녕하세요 지니언스 CloudOps팀에서 근무 중인 윤제병 연구원입니다.
저는 컴퓨터공학과를 졸업하여 'K'연구원에서 약 1년 반 동안 경력을 쌓은 후 지니언스로 이직했습니다.
지니언스는 NAC 국내 점유율을 70% 이상 가지고 있으며 해외로 뻗어 나갈 성장 가능성이 높다는 점에 매력을 느껴 이직을 결심했습니다.
이직 전에는 주로 Cloud 시스템 모듈 개발을 했으며, 현재 팀에서는 운영 중인 클라우드 시스템에 대한 개발 및 관리 업무를 하고 있습니다.
Cloudops 란?
Cloud Operation 의 줄임말로, 번역하면 클라우드 운영관리를 뜻하며, 멀티 또는 하이브리드를 포함한 클라우드 환경에서 동작하는 모든 서비스들이 무중단 서비스가 가능하도록 최적화 관리를 하는것을 의미합니다.
CloudOps팀의 주요 업무
지니언스 Cloudops팀에서는 클라우드를 통해 서비스 중인 자사 제품 NAC를 24시간 유지되도록 최적화와 모니터링하는 업무를 담당하고 있으며, 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 운영 중인 클라우드의 보안 취약점 점검
매달 공공기관용, 해외용, 국내용 클라우드를 점검합니다. 클라우드에서 사용하고 있는 프로그램의 버전에 대해 취약점이 있는지 공식 문서를 통해 확인한 후 업데이트를 진행하기도 하고, 비밀번호 업데이트, 네트워크 로그 분석 등을 진행합니다.
2. 운영 중인 클라우드의 자원 상태 모니터링
CPU, Memory, Network, Disk 사용량을 수시로 확인하여 비정상적인 자원 사용량을 감지할 시 해당 클라우드에 대해 원인 분석 및 정상화 작업을 실시합니다.
3. CSAP(Cloud Security Assurance Program) 인증시험 수행
CSAP란 ?
국가 또는 공공기관에게 안정성 및 신뢰성이 검증된 클라우드 서비스 공급을 위하여 반드시 수행해야 하는 여러 가지 보안 인증을 말합니다. 지니언스는 2021년도에 완료하여 현재는 갱신 인증평가를 진행 중입니다.
지니언스 SaaS 표준등급 인증
CloudOps팀에서의 하루 업무
오전 업무
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저희 팀은 이슈가 있거나 중요 사안이 있을 경우를 제외하고 유연하게 출퇴근을 하고 있습니다. 출근 후 업무 준비를 완료한 뒤 텀블러를 가지고 사내 카페 "카페말랑"에서 아이스 아메리카노를 주문하며 하루를 시작합니다.
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사내 메신저인 Slack을 실행하여 지난 밤사이 운영 중인 클라우드가 문제가 있었는지 확인합니다. 물론, NAC의 중요한 업데이트를 한 경우에는 밤새 잡고 있기도 합니다..ㅠㅠ CloudOps팀은 클라우드의 전체 자원 사용량에 대한 임계치를 정의하고, 임계치를 초과하면 Slack으로 보내도록 API 연동을 완료하였습니다.
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CloudOps팀은 시간에 관계없이 Daily Scrum을 통해 하루 업무에 대해 회의를 합니다.
Daily Scrum 이란?
애자일 방법론 중 하나로 매일 현재 상태를 업데이트하여 이전 데일리 스크럼에 대한 결과 또는 문제, 다음 데일리 스크럼 진행에 대한 질의응답을 하는 것을 의미합니다.
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스크럼 후 고객사들의 Cloud NAC를 관리하는 홈페이지에 버그가 있다는 문의를 처리했습니다. 해당 버그 재현 후 코드를 수정하여 배포까지 완료했습니다.
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정신없이 일하다 보면 점심시간이 금방 다가옵니다. 지니언스에서는 사내 식당을 운영하고 있으며, 건물 내 식당의 식권도 제공한답니다.
오후 업무
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10월은 CSAP 인증 시험을 수행해야 하는 달입니다. 지니언스가 국가 또는 공공기관에게 클라우드 서비스를 공급하기 위해서 반드시 통과해야하는 시험입니다. 그 중 저는 클라우드 모니터링 PC의 취약점 점검을 진행하였습니다.
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점검을 하며 운영 중인 클라우드의 자원 사용량이 갑자기 증가한 것을 파악했습니다. 해당 사항을 팀장님께 보고드린 뒤 원인을 분석하여 문제를 해결한 후 결과를 다시 보고드렸습니다. 다행히 큰 문제는 아니었습니다!
운영 중인 Cloud 모니터링
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매주 목요일은 본인이 진행한 이슈에 대해 연구소 대상으로 QA 리뷰 회의가 있는 날입니다. 제가 진행한 이슈에 대해 설명하고 피드백을 받은 후 수정합니다.
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마지막으로 엑셀시트에 오늘 진행한 이슈, 내일 진행할 이슈를 기록하며 하루를 마무리합니다.
후기
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지니언스는 보안 소프트웨어 공급 기업으로 대규모 운영을 하고 있기 때문에 다양한 운영과 새로운 경험을 할 수 있습니다. 때로는 ‘이게 이래서 중요하구나’처럼 업무 프로세스와 그 배경지식 등을 알아가는 시간이 정말 많습니다.
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제가 지니언스에 입사한 후 가장 감명 깊었던 건, 다른 복지보다 먹는 것에 인색하지 않는다는 것이었습니다. 지니언스는 사내카페와 사내식당을 운영할 뿐만 아니라, 외부 식당 식권을 통해 중식과 석식까지 지원해줍니다. 정말 완벽하지 않나요?
이상으로 CloudOps팀에서의 업무 소개 글을 마치겠습니다.
업무 내용 중 보안상 민감한 사안들이 있어 다양하고 세세하게 소개를 못해드려 아쉽지만, 이 글을 통해 이 직무에 대해 관심이 있으신 분들에게 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠네요. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다!